禁毒社工正在成为戒毒康复的一支新生力量。要使社工服务有成效,首先应当防止禁毒社工成为戴着社工帽子的“打杂人员”,逐步提升社工的服务能力和服务质量,并最终走向专业化。
在服务过程中,社工应自始至终坚信服务对象自身的内在潜能,尊重服务对象的个人价值,相信服务对象是可以改变的。服务对象问题的形成并非其个人单方面的原因,是与其生活的环境和社会发展息息相关的,要以“营造良好的服务对象再社会化氛围”为己任,切忌从自己内心为服务对象贴上“无药可救”“坏人”等标签,真正做到尊重、接纳服务对象。
在个案服务过程中,很多禁毒社工按照管理办法,定期电话、尿检、家访,却并不知道可以具体开展什么样的社会工作专业服务。
归结到最核心的一点,服务对象的问题就是个案的核心。其中,服务对象并不是单指成瘾者个人,有可能是其家庭系统,也有可能囊括了其社会交际系统等。
服务范围包括:服务对象的就业问题、家庭关系问题、社会交往问题、婚恋问题等等,都在个案服务的范畴。 任何一方面出现问题,都有可能阻碍戒毒康复人员的再社会化。 这其中有个人层面的原因,也有受从众心理的影响。大多数人认为吸毒是无药可救的,吸毒者是“坏人”。作为一名社工,则必须坚持社会工作的专业价值理念,不要受“大多数人”的影响。面对特殊的戒毒康复服务对象,很多新入职的社工存在畏惧心理,唯恐个案做不好。 首先,社工要知道该做什么。服务对象的正向需求就是社工服务的核心,非理性需求就是社工介入的焦点。在服务过程中,面谈、家访准备必不可少,这个准备并不是简单地列一下提纲,而是要考虑这次为什么去、去多久、和谁谈、谈什么、可能会遇到什么问题、应对方案是什么等。只有这样,个案服务才能迈出第一步。否则,禁毒社工就会慢慢被“大多数人”的负面做法或观念同化。 社会工作是做人的发展工作,并非一朝一夕之易事,尤其是禁毒社工服务,更不可能在短时间内见到成效。所以,社工要善于发现服务对象的转变,善于发现自己的服务成效。 笔者在之前做的一个个案中注意到,通过持续性的几次服务,服务对象与社工的关系优于其与行政执法人员的关系,服务对象对社工往往更主动,愿意透露更多信息,而对于系统内的民警和心理咨询师,则持着慎重、防范的心态,所以社工往往更容易开展某些服务,也更容易产生服务成效。 禁毒社工所服务的不仅是单一的某个戒毒康复者,有可能是其背后的一个家庭、一个系统、一个小社会,其复杂程度不言而喻,但是,禁毒社工一旦深入进去,掌握服务技巧并学会资源优化,就会使工作变得简单易行。 可以说,禁毒社工的每一步服务都有可能挽救一条生命或一个家庭,这就要求禁毒社工尽快掌握专业理念、方法和技能,及早摆脱戴着社工帽子的“打杂人员”的尴尬境地。(转自:中国禁毒报)
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