广东省深圳市流动人口多，吸毒人员中外地户籍的比例非常高，龙岗区也不例外。为了将社区戒毒社区康复工作在龙岗区全面推行，区禁毒办加大对社会工作的投入力度，自2015年12月起通过政府购买服务方式，派驻社工到各街道，并要求各街道对应社区设置专职禁毒社工，全面开展社区戒毒社区康复工作。同时，依据深圳人口流动性大、外地吸毒人员占比高这一特性，各街道派出一名禁毒社工进入龙岗区公安分局龙岗拘留所，驻所开展禁毒工作，首创了“拘留所提前跟进+街道社区戒毒社区康复”新模式。
驻所禁毒社工在拘留所民警的管理下开展工作，负责对全区入所吸毒人员尤其是非本地户籍社区戒毒（康复）人员的提前介入、信息采集、对接街道及建档跟踪等工作。经过两年来的探索与磨砺，在所内，初步形成了“管教+社工”的服务队伍，刚柔相济，有效解决戒毒人员遇到的各种思想和实际问题；在所外，驻所禁毒社工与街道禁毒社工保持常态跟进互动服务，为戒毒人员顺利进入社会提供“零障碍”服务。
两年多来，非户籍社区戒毒（康复）人员建档后的有效跟进率达75%，个别街道的跟进率达95%以上，如龙岗区坪地街道。为了总结经验，方便同行间相互学习，笔者现从介入策略、介入步骤及值得推广的经验三个方面，将龙岗区驻拘留所禁毒社工的服务经验进行总结。
服务策略：初、中、高三级干预模式
初、中、高三级干预模式是对不同层次的群体采取的有针对性介入。初级干预主要是针对普通人群的干预，其主要目的是提高普通公众对毒品及其危害的认识，采取的手段是利用各种传播媒体进行有关毒品和毒品危害的宣传教育。中级干预则针对高危人群，重在促进预防对象养成健康生活方式，帮助他们形成抵制毒品的能力，特别是对尝试使用毒品的人群进行干预，以防止他们进一步滥用。高级干预是针对已经吸毒人群的干预，主要目的是降低他们的毒品需求，主要通过生理、心理、行为等方面进行干预，协助其摆脱药物依赖的困扰，恢复个人及其家庭的社会功能。
由于拘留所被关押的人员中还有因盗窃、嫖娼、赌博等原因入所的，而这些又与毒品又有着千丝万缕的联系，加强对这些人员的禁毒教育亦很有必要，因此驻所社工开展的服务以中级干预和高级干预为重点。
服务介入：横向和纵向两个方向
从横向来看，社工将服务对象分类分层，对不同人群提供有针对性的禁毒服务。针对被拘全体成员，主要以中级干预的预防宣传为主，一方面对毒品相关知识进行学习和教育，如毒品基础知识、毒品相关法律、吸毒与艾滋病教育、学员现身说法等形式；另一方面以倡导健康的生活为主要内容进行再学习，如国学教育、健康养生、学习瑜伽等，由于拘留所人员的流动性大，这部分内容开展时主要以常规的“课程表”形式进行。而针对有共同需求的戒毒人群，以高级干预策略进行，主要以小组活动的形式开展，如情绪管理、压力管理、拒绝毒品技巧学习、沟通学习小组等。
从纵向来看，针对戒毒人群开展的有高级干预辅导策略，依据服务对象入所的历程，将服务分为入所初期、入所中期、入所后期。入所初期主要以所内适应性辅导为主。刚入所时，服务对象面临的是一个陌生的环境，且服务对象情绪波动大，同时还有对所外事务的担忧，因此社工提供的服务主要是关系建立、资料收集、情绪辅导及具体事务上的资源链接。入所中期，依据戒毒人员各自的特点，社工多方联络资源，协助服务对象重新再认识个人的吸毒行为，运用优势视角和家庭动力协助服务对象乐观面对生活，提高自我戒毒动机，提升自我价值。入所后期，社工组织引导服务对象回顾服务、总结成效，运用入所初期和入所中期取得的成果，与服务对象共同探讨其出所后的规划，同时针对服务对象出所后的其他困惑和迷茫之处，尝试启动无缝接轨服务。
此外，延伸所内服务，通过1∶3∶3服务模式让社区戒毒服务一步到位。所谓的1∶3∶3，“1”是指所内社工会谈后，1天之内将相关信息提交给街道社工，让街道社工进行前期排查工作；第一个“3”是街道社工自收到服务对象的资料后，3天内排查完毕并及时反馈给所内社工；第二个“3”是指服务对象出所前3天，所内社工负责联络所内领导及即将出所的服务对象，安排街道社工入所与服务对象初次会谈。通过1∶3∶3的服务模式，所内社工产生的工作成效直接成为街道社工接下来开展服务的基础。
服务经验：无缝对接和回归指引手册
一是拘留所无缝对接服务，为流动人员的社区戒毒服务开创先河；制定规范流程，让服务有系统地跟进。笔者从珠三角多地了解到，因流动人员的不稳定性，禁毒社工更多的是针对本地户籍人员提供服务，但对于深圳这座移民城市，旧有的服务模式已与现实脱节，拘留所禁毒社工服务便应运而生。龙岗区已形成一套完善的对接机制，如出所后的追踪跟进服务1-2次。由于无缝对接能给戒毒人员带来实质性的帮助，两年来，吸毒人员比例呈下降趋势。同时，在接受过社工服务的服务对象的影响下，流动吸毒人员开始主动求助，服务对象愿意接受建档及社工定期跟进的辅导服务，从而慢慢地将被动建档跟进服务转化为主动求助服务。
二是制作并发放学员回归指引手册，形成可视化的服务成果，让学员在需要时及时找到服务资源。学员回归指引手册的内容有：回家篇，如各种方式的回家路线图介绍；戒毒资源篇，例如深圳市的禁毒资源汇总、出所后戒毒人士常见问题回应。回归指引手册可以让戒毒学员快速调整自己并适应社会，即使他们离开深圳，也将学会如何去应付实际工作和生活中遇到的问题，真正实现社工助人自助的价值理念。
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